سياسة الاستبدال والاسترجاع "الضمان العصري 100%" على جميع منتجاتنا، لتصلك طازجة وبأفضل جودة دائمًا.
- ففي حال وصول طلبك والمنتج تالف، لا تتردد في التواصل معنا وإرسال صورة للمنتج، وسيتم تعويضك إما باسترداد قيمة الطلب أو استبداله.
في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل لأي سبب وعودته إلى المتجر، فسيتم إعادة شحنه برسوم إضافية. كما يمكن للعميل طلب استرجاع المبلغ بعد خصم تكلفة الشحن وخصم 25% من قيمة الطلب.
في حال تأخير وصول الطلب عن المدة المتفق عليها يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد قيمة الطلب
- احرص على استلام طلبك مباشرة من مندوب التوصيل، حيث أن أي تأخير قد يؤدي الى تلف السواك.
- عند استلامك للطلب، احرص مباشرة على حفظ المنتج داخل الثلاجة للحفاظ على جودة السواك.
لأي سؤال او استفسار لا تتردد بالتواصل معنا عبر رسائل الوتساب أو باتصال.
